플랫폼제작, 위기에서 벗어나는 신의 한수

안녕하세요!
플랫폼/홈페이지 제작 전문,
핏소프트입니다.

코로나19 바이러스의 장기화 여파로 이제는 비대면이
점점 익숙해지고 있는 요즘! 물건 뿐만 아니라 각종
서비스도 온라인에서 구매 활동이 이루어지기 때문에
플랫폼제작을 통한 매출 성장도 크게 증가하는 추세입니다.

11번가, G마켓과 같은 오픈마켓 이용자 수도 크게 늘었고
라이브 커머스 등 각종 온라인 판매 플랫폼이 활성화 되면서
이제 플랫폼 유통 경쟁 시대가 도래했다고 봐도 과언이 아닌데요.
과거에는 대기업만 플랫폼제작을 해서 유통 시장을 넓혔지만
요즘에는 중소상인도 업종에 상관 없이 온라인 판매 경로를
이용하고 있기 때문에 지속적인 성장을 이루고자 한다면
적극적으로 플랫폼 개발을 고려하는 것도 좋은 방법입니다.

성공적인 플랫폼제작을 위해 참고할 점

그렇다면 플랫폼을 성공적으로 제작하기 위해
미리 알아두어야 할 사항은 어떤 것들이 있을까요?
우선, 플랫폼 제작도 기획이 중요하기 때문에
꼼꼼한 자료 조사를 통해서 기획안을 작성해야 합니다.

이때, 기획안이라고 해서 전문성이 녹아들어야 한다는
의미는 아닙니다. 구축하고자 하는 플랫폼 서비스에 대해서
관련 내용을 최대한 구체적으로 많이 담는 것이 더 중요합니다.

플랫폼 제작은 단순한 작업은 아니기 때문에 대부분
전문 제작 업체에 맡기는 분들이 많을 텐데요.
개발사마다 제작 프로세스가 달라서 소통 방식에도
차이가 있습니다. 어떤 곳은 지속적으로 활발하게
소통하는 곳이 있는 반면, 어떤 곳은 기피하는 경향을 띠죠.

하지만 플랫폼 구축은 진행 상황이 충분히 공유되어야
일정에 맞춰서 만족스러운 결과물을 받을 수 있습니다.
그래서 커뮤니케이션이 활발하게 이루어져 피드백을
빠르게 받을 수 있는 곳이 좋고 이왕이면 전담 매니저가
배치되어 1:1로 세심한 관리를 받을 수 있는 업체가 좋습니다.

마지막으로 플랫폼은 제작만으로도 끝나는 것이 아니라
계속되는 변화에 대응하면서 안정적인 운영을 이어나가야 합니다.
고객 반응을 분석하여 적절한 대응도 매우 중요한데 이를
소홀히 한다면 급변하는 플랫폼 시장 안에서 쉽게 도태될 수 있습니다.

이러한 이유로 플랫폼제작 업체를 고를 때는 유지보수 역시
편리하게 이용할 수 있는 시스템을 갖춘 곳인지 따져야 하고,
유지보수에 대한 명확한 범위와 비용도 산정하는 것이 유리합니다.

플랫폼 서비스에 점점 익숙해져 가는 소비자의 동향에 따라
기업도 이에 대비를 해야 지속적인 성장을 이룰 수 있습니다.
경쟁력 있는 플랫폼 제작을 위해 자세한 상담이 필요하거나
궁금한 점이 있는 분들은 아래 홈페이지를 참고하시거나
전문 제작 업체에 문의를 하셔서 안내를 받아보시기 바랍니다!